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Vous avez des questions ? Consultez notre FAQ ou écrivez nous un message. Nous sommes toujours là pour vous répondre.

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Je suis organisateur

Comment créer mon activité sur Yest (chemin sur le site et guide )?

Rendez-vous sur le site internet de Yest et de cliquer sur le bouton [organisateur] en haut à droite, puis laissez-vous guider. Pour publier votre annonce, utilisez un ordinateur. Avant de publier votre annonce, il faudra décrire votre activité le plus fidèlement possible, l'illustrer donc pensez à prévoir des photos, indiquer votre planning et fixer un tarif.

Puis-je créer mon activité sur Yest ( conditions d'âge et de statut ) ?

Toute personne ayant 18 ans ou plus peut créer son atelier sur Yest. Un statut auto-entrepreneur facilitera toutes les démarches. Mais vous pouvez démarrer et créer votre statut une fois votre activité établie.

Je suis en train de créer mon activité, j'ai des problèmes avec les formats des photos

Lorsque vous insérez vos photos, 2 éléments sont à prendre en compte. Le coté le plus petit de la photo doit être au moins égale à 400px. Le poid de la photo ne doit pas exéder 1 Mega. Vous pouvez utiliser un logiciel de traitement d'image tel que paint.net gratuit pour redimensionner votre photo. Vous trouverez très facilement des tutos sur le net.

Combien de personnes puis-je recevoir au sein d'un atelier?

5 à 6 personnes est un chiffre qui permet aux gens de se trouver dans la convivialité.

L'activité que je propose doit-elle obligatoirement avoir lieu dans un local professionnel ?

Vous pouvez organiser votre activité dans un local professionnel, à votre domicile, au domicile de l'un des participants, en plein air comme dans un parc ou dans un café par exemple.

L'activité que je propose peut-elle avoir lieu chez une autre personne ?

Oui, vous pouvez tout à fait indiquer en créant votre annonce, que l'activité à lieu à domicile. Elle aura alors lieu chez l'un des participants.

L'activité que je propose peut-elle avoir lieu en plein air ?

Vous pouvez organiser votre activité dans un local professionnel, à votre domicile, au domicile de l'un des participants, en plein air comme dans un parc ou dans un café par exemple.

Comment et quand serais-je payé ?

Lorsque vous créez votre activité vous renseignez vos coordonnées bancaires. Nous effectuons un virement directement sur votre compte à la fin de chaque mois.

Comment fixer le tarif de mon activité ?

Sur Yest, nous avons mis en place une infrastructure qui vous permet de recevoir plusieurs personnes lors d'un même atelier. Notre idée est que cela est plus sympa car ca favorise une bonne ambiance et ça facilite les rencontres. Mais cela permet également de diminuer le prix par participant et permet également à l'organisateur de s'y retrouver en termes d'argent. La fourchette de prix la plus attractive pour une activité se situe autour de 10 à 20 euros. Cela revient au prix d'un resto. Un prix plus élevé peut se justifier par un matériel onéreux. Vous restez libre de fixer votre tarif.

Quel frais sont appliqués par Yest pour la création de mon activité ?

Yest ne prélève aucun frais pour ses premiers organisateurs.

Quel frais sont appliqués par Yest lorsque l'une de mes activités a lieu ?

Yest ne prélève aucun frais pour ses premiers organisateurs.

Comment suppprimer mon compte sur Yest ?

Vous pouvez simplement supprimer votre compte et toutes les données qui s'y rattachent à partir de votre espace organisateur.

Comment faire pour que mon activités soit mise en avant sur Yest ?

Pour mettre en avant une activité, nous privilégions sa qualité et son rapport qualité prix. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Je suis participant

Mon atelier a été annulé que faire ?

Il peut arriver qu'un organisateur ait besoin d'annuler un atelier : un microbe qui passe par là ou une machine qui tombe en panne et l'annulation est alors inévitable :( Rassurez-vous, cela reste rare ! Les ateliers ne sont que très rarement annulés et les organisateurs font tout leur possible ! En cas d'annulation, l'organisateur ou notre équipe vous contactera pour reprogrammer votre atelier à un autre moment.

Comment réserver une activité ?

Choisissez votre activité, sélectionnez un créneau, incrémentez le nombre de personne puis réserver votre activité. Une carte bancaire est obligatoire pour effectuer votre réservation. Le paiement sera débité une fois la réservation acceptée par l'organisateur.

Comment utiliser les filtres ?

Vous pouvez choisir vos activités en fonctions de différents critères que sont le prix, la catégorie de l'activité, la date de disponibilité, les meilleurs notes etc. Découvrez tous les critères en cliquant directement sur le bouton de filtre sur l'app.

Comment puis-je modifier ma réservation ?

Vous avez effectué une réservation qui n'a pas encore été validé par l'organisateur, vous pouvez l'annuler directement dans votre espace réservation et effectuer une nouvelle réservation. Votre réservation a été validée mais vous vous êtes trompé.e de créneaux, contactez-nous directement et nous ferons le maximum pour résoudre votre problème.

Je suis cas contact/J'ai le covid, puis-je annuler ?

En cas de force majeur votre atelier peut etre reporté ou annulé à votre convenance. Il faut nous contacter aussitôt que vous êtes mis au courant. Une preuve vous sera demandée pour éviter les abus ! Merci de votre compréhension !

Je ne parviens pas à réserver d'activités sur le site internet ?

Yest une appli ! POur réserver votre activité, il faut donc le faire directement sur l'appli. Lorsque vous êtes sur le site internet et que vous cliquer sur le bouton [Réserver], un popup apparait contenant un code. Ce code vous permettra de vous retrouver directement sur votre activité une fois sur l'appli pour finaliser la réservation et le paiement.

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

Lorsque vous réservez une activité, votre réservation apparait directement sur l'appli. Le mail n'est donc pas nécessaire. Cependant celui-ci vous est tout de même envoyé sur le mail que vous avez renseigné en créant votre compte ! Si vous ne le voyez pas vérifiez dans vos spams.

Ma réservation a-t-elle été prise en compte ?

En principe, lorsque vous effectuez une réservation, celle-ci est instantanément prise en compte. SAuf pour certains partenaires qui n'ont pas mis en place l'outil de synchronisation. Dans ce cas, un mail est envoyé au partenaire qui le valide sous 24 heures maximum. Tant que votre réservation n'a pas été validée, vous avez la possibilité de l'annuler et d'effectuer une réservation chez un autre partenaire si vous préférez. Votre réservation n'est pas débitée tant que celle-ci n'est pas définitive.

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